外国人看海南文明
David来自澳大利亚,在他看来,文明是个很广的概念,文化是文明不可缺少的一部分,如果没有文化,文明无从谈起。并且每个地方都有自己独特的文化,因此海南的文明也有其独特之处。对于海南的文明,住了7年的David有很多话想说。出于对海南的热爱,David希望国际旅游岛上的很多标识,如路标、地图等都设置成中英双语的。实习记者 王君 摄影报道
增加英文标识必不可少
在海南居住7年,期间去过美国、加拿大、马拉西亚以及中国的很多城市,David将海南认定为自己余生生活的地方。对于这个第二家乡,David是充满感情的。
David告诉记者,国际旅游岛的口号早已打响,他发现海南的很多地方都只有中文,“可是这里是国际旅游岛,是度假胜地,每年都有很多外国人来旅游,而英文标识却很少,这让很多慕名而来的外国游客很不适应”。
作为一个外国人,没有英文标志让他的生活出了很多麻烦。David告诉记者,由于不懂中文,他雇了一个中国人当助理。一次David生病了,他的助理刚好有事没法送他去医院,助理说离他居住的地方不远处就有一个医院,于是他一边与助理通电话一边在街上寻找,因为一路上路标都是中文的标识,David不知道怎么跟助理讲自己的位置,助理也不知道怎么指引他。他查询医院电话,谁知查询热线的话务员也不会英语,这让David完全没辙,最后不得不选择在附近药店买药回家吃。
David认为,在一个国际岛上,增加英文标识是必不可少的。目前,有些路标上也有英语,但很多翻译不正确。
服务行业员工做语言训练
“作为国际旅游岛,双语标识既是对外国游客的尊重,也是提升文化品位进而提升全岛文明程度的途径。如果一个游客下飞机后发现自己完全不知道怎么迈出步子,怎么会有好心情游玩呢?” David说,他愿意为相关部门设计英文标志,也乐意纠正一些路标上的英文错误。
David还建议可以借鉴商业上的文化训练,对海南的员工做一些语言方面培训,“他们可以学一些简单的英语”。David说,为远道而来的客人多着想,才会使游客有宾至如归的感觉。